最終更新：2026年11月

返金ポリシー

このページでは、返金の対象期間や注文確認、返金手続きについて、申請前に確認できるようご案内します。

返金対象期間と条件

6WVPNでは、初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。対象期間は初回注文の決済完了時刻から起算し、期限内かどうかはチケットの送信時刻で確認します。注文記録を保管し、注文作成時刻と決済完了時刻を取り違えないようご注意ください。

申請前に接続トラブルの調査を済ませたり、サービスが合わないことを速度測定の結果で証明したりする必要はありません。月額プランとデータパッケージは、それぞれ該当する注文情報をご提示ください。アカウントの現在残高だけでは返金額を判断できません。更新、アップグレード、重複決済など複数の取引が関係する場合は、取引ごとに内容を記載してください。チケットで各取引の性質と対応範囲を確認します。

対象となるケースと確認範囲

返金対象期間内であれば、利用目的の変更、デバイス設定との相性、接続品質が期待に沿わない場合などに申請できます。クライアントのインストール、サブスクリプションの読み込み、通常の接続テストを行ったことだけを理由に、理由を問わない返金をお断りすることはありません。

返金対象期間を過ぎた注文には、上記の返金保証は自動的に適用されません。重複請求、金額の不一致、サービス提供が完了していないなどの問題がある場合は、通常の返金申請とは分けて調査できるよう、チケットで個別にお知らせください。

本ポリシーでは、利用済みデータ量に応じた追加の差し引き率やデータ使用量の上限を設けていません。「データを使用した」「データを使い切った」という理由だけで申請が無効になることはありません。通常と異なる大量利用、取引上の異議、または利用規約に違反するアカウントが関係する場合は、アカウントへの対応と注文の返金を分けて確認します。返金に影響する判断を行う際は、具体的な事実と適用条項を示し、曖昧な違反の指摘だけで確認に代えることはありません。

申請方法と必要な情報

ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を申請して、対象の注文をお知らせください。登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。返金に関する連絡はアカウント内のチケットで続けられるため、別途メールアドレスをお知らせいただく必要はありません。

アカウントのパスワード、決済パスワード、秘密鍵、シードフレーズをお知らせいただく必要はありません。情報が不足している場合は、やり取りを一元管理するため、元のチケットに追記してください。チケットの送信は申請の開始を意味し、返金済みを意味するものではありません。注文確認の結果と返金記録をご確認ください。

返金方法による違い

AlipayとWeChat Payでの決済は、原則として元の決済方法への返金を優先します。元の取引への返金が可能かどうかは、取引内容や決済サービスの状況によって異なります。元の方法で返金できない場合は、先にチケットで理由をお知らせし、対応可能な方法を確認してから手続きを進めます。ユーザーに追加の支払いを求めることはありません。

USDT送金の返金方法はAlipayやWeChat Payとは異なり、ブロックチェーン上の送金を自動で取り消すことはできません。オンチェーンでの返金が必要な場合は、チケットで元の取引、ネットワーク、受取アドレス、金額の算定方法を確認します。手数料や金額の差が生じる場合は、事前に説明して確認を取り、説明のない差し引きをユーザーが了承したものとはみなしません。

着金状況とお問い合わせ

返金審査、返金手続きの開始、実際の着金はそれぞれ別の段階です。本ポリシーでは、着金までの所要時間を保証していません。決済サービスの処理状況、アカウントの状態、ブロックチェーン上の承認状況などにより、進捗が変わる場合があります。チケットへの返信、返金履歴、受取記録を照らし合わせてご確認ください。チケットに処理済みと表示されていても、着金済みとは限りません。

まだ着金していない場合は、元のチケットに確認状況を追記し、返金記録の照合をご依頼ください。返金が確定した際は、対象となるサブスクリプションやデータパッケージがその後どのように扱われるかも確認してください。返金の対象範囲や対応結果に異議がある場合は、注文に関する資料を添えて引き続きお問い合わせください。あわせて利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。